zeta7 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আপনি যখন zeta7-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং খেলার কার্যকলাপ সংগ্রহ করি যাতে আপনার লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ থাকে এবং পেমেন্ট প্রসেসিং নিরাপদ হয়। এই...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন – স্থানীয় আইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার ভিত্তিতে
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়। আপনার খেলার ইতিহাস – কোন স্লট গেম খুলেছেন, কোন লাইভ টেবিলে বসেছেন, কোন স্পোর্টস মার্কেটে বাজি রেখেছেন – আমরা স্টোর করি যাতে আপনার হিসাব সঠিক থাকে এবং বিরোধ দেখা
দিলে রেকর্ড মিলাতে পারি। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপও লগ করি যাতে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে পারি। আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিও যারা আপনার বাজি প্রসেস করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই সেবা চালিয়ে যাই এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী
রিপোর্ট জমা দিই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি, সেগুলো আপডেট করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি পৌঁছান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা যাচাই করার পর আপনার ডেটা কপি পাঠাতে পারি।
লাইভ চ্যাট
পোর্টালে লগ ইন করে ডান দিকের চ্যাট বক্সে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন লিখুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি যাচাই করে আপনাকে সরাসরি রেকর্ড দেখাতে পারে।
ইমেইল
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার ও নিবন্ধিত ফোন নম্বরের শেষ চার অঙ্ক উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাঠাব এবং ডেটা কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করব।
অ্যাকাউন্ট এলাকা
লবি থেকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর সেটিংস সেকশনে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ধরনের ডেটা স্টোর হচ্ছে এবং মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করার অপশন পাবেন।
কেন আপনার ডেটা zeta7-এ নিরাপদ – আমাদের স্বচ্ছতা ও প্রযুক্তি ব্যবস্থা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রয়োগ করি এবং আমাদের সার্ভারে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে স্টোর করি, অর্থাৎ আমাদের কর্মীরাও আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না। bKash...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় যায়। পেমেন্ট ডেটা আলাদা ডেটাবেসে রাখি এবং সেই ডেটাবেসের অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত অডিট করি।
পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা
আপনার পাসওয়ার্ড আমরা bcrypt অ্যালগোরিদম দিয়ে হ্যাশ করি এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে স্টোর করি না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা নতুন সেট করার লিংক পাঠাই – পুরনো পাসওয়ার্ড ফেরত পাঠানো সম্ভব নয়।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেস করার সময় আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং সফলতার স্ট্যাটাস স্টোর করি, সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর নয়। এটি নিশ্চিত করে যে আমাদের ডেটাবেস ব্রিচ হলেও আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকবে।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রশাসক এবং সাপোর্ট ম্যানেজার আপনার ডেটাতে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয়। কোনো কর্মী যদি অযৌক্তিক কারণে ডেটা দেখে, সেই লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয়।
ডেটা ধারণকাল
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস রাখি যাতে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
তৃতীয় পক্ষের সীমা
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার বাজি চালাতে প্রয়োজন। কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারকে আমরা তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।
আপনার গোপনীয়তা অধিকার – অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই পৃষ্ঠাটি আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের বিবরণ দেয়। আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলতে হয় এবং খেলার নিয়ম কী, যখন কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা...
| ব্যক্তিগত ডেটা | এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি। |
|---|---|
| লেনদেন রেকর্ড | bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট বা উইথড্র কীভাবে লগ হয় এবং কত দিন স্টোর থাকে সেটি এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, কিন্তু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার নিয়ম শর্তাবলীতে আছে। |
| খেলার ইতিহাস | আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল বাজি এবং স্পোর্টস বেট রেকর্ড এই গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা হয় যাতে আপনি জানেন কোন ডেটা লগ হচ্ছে এবং কোথায় স্টোর হচ্ছে। |
| কুকি ও ট্র্যাকার | আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং সেগুলো কী ট্র্যাক করে সেটি আলাদা কুকি নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে, কারণ সেটি আপনার ব্রাউজারের আচরণ নিয়ন্ত্রণ করে। |
| অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন | যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হয়, আপনার ডেটা কী হবে সেটি শর্তাবলীতে আছে, কিন্তু সেই ডেটা কতদিন রাখা হয় সেটি এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত। |
| মার্কেটিং ইমেইল | আমরা কীভাবে আপনার ইমেইল মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আনসাবস্ক্রাইব করবেন সেটি এই পৃষ্ঠায় আছে, কিন্তু প্রমো শর্তগুলো শর্তাবলীতে পাবেন। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে আমরা কোন ডেটা শেয়ার করি সেটি এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যাতে আপনি জানেন কে আপনার তথ্য দেখে এবং কেন। |
zeta7 পোর্টাল – গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন যা আপনার নিয়ন্ত্রণকে প্রথমে রাখে
আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত, তাই লবিতে প্রবেশ করার সময় আপনি সরাসরি দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করেছি এবং সেটি আপডেট...
স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যা দেখায় আমরা কোন ডেটা রেখেছি, কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করেছি এবং আপনার শেষ লগইন টাইম কখন ছিল। সব তথ্য সরল বাংলায় লেখা, আইনি শব্দভাণ্ডারে নয়।
স্থানীয় ভাষা
পুরো গোপনীয়তা ইন্টারফেস বাংলায় লেখা যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন কোন অধিকার আপনার আছে এবং কোন ডেটা আমরা কেন রাখছি। ইংরেজি অনুবাদও পাওয়া যায় যদি আপনি সেটি পছন্দ করেন।
ওয়ান-ক্লিক এক্সপোর্ট
সেটিংস থেকে ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস – লগইন, বাজি, লেনদেন – একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফাইলে পাঠাব। ফাইল তৈরি হতে কয়েক মিনিট লাগে এবং আপনার ইমেইলে আসে।
মার্কেটিং কন্ট্রোল
আপনি চাইলে প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন সেটিংস প্যানেলে একটি টগল স্যুইচ দিয়ে। এটি বন্ধ করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এলার্ট এবং উইথড্র নোটিফিকেশন আসবে কারণ সেগুলো জরুরি।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যদি zeta7 ছেড়ে যেতে চান, সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন পাবেন। আমরা আপনার ব্যালেন্স শূন্য কিনা চেক করব, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব এবং ছয় মাসের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলব।
লগইন নোটিফিকেশন
আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইমেইল পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন কেউ আপনার পাসওয়ার্ড ব্যবহার করছে কিনা। আপনি সেটিংসে এই ডিভাইস দেখতে পারবেন এবং কোনো অপরিচিত সেশন বাতিল করতে পারবেন।